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Dein Empfänger erhält an dem von Dir angegebenen Tag eine E-Mail. Diese E-Mail enthält schrittweise Anweisungen zum Einlösen des Geschenkgutscheins. Wenn Du den Geschenkgutschein zu Hause ausdrucken möchten, liegt es an Dir, diesen dem glücklichen Empfänger zu überreichen.

Wann wird die Person, die ich beschenken will, den Geschenkgutschein erhalten? 

Nee! Wir bitten Dich nur, Dich anzumelden oder ein Konto zu erstellen, damit wir Dir eine Bestellbestätigung zusenden können. Damit meldest Du Dich aber nicht für den wöchentlichen HelloFresh-Service an.

Muss ich für den wöchentlichen HelloFresh Service angemeldet sein, um einen Geschenkgutschein zu kaufen oder einzulösen? 

Der Kauf mehrerer Karten für dieselbe Bestellung wird noch nicht unterstützt. Du kannst den Kaufvorgang jedoch mehrmals durchführen, ohne ein neues Konto erstellen zu müssen.

Kann ich mehr als einen Geschenkgutschein kaufen?

Ja, Du erhältst nach dem Kauf eine Bestätigung per E-Mail. Wenn Du die Option "Zum Ausdrucken" ausgewählt hast, enthält diese E-Mail auch eine druckbare Karte, die Du herunterladen und an den Empfänger weitergeben kannst. Wenn die Empfänger die E-Mail-Bestätigung nicht erhalten, empfehlen wir ihnen, ihre Spam-Ordner zu überprüfen.

Erhalte ich eine Bestellbestätigung, wenn ich einen Geschenkgutschein gekauft habe? 

Leider ist das momentan noch nicht möglich.

Kann ich ein Geschenkgutschein für jemanden kaufen, der in einem anderen Land lebt?

Alle! Solange der Wert durch Deinen Geschenkgutschein gedeckt ist, wird Dir nichts berechnet. Wenn Du Rezepte auswählst, die den Gutscheinwert überschreiten, wird Dir die Differenz in Rechnung gestellt. Der Wert der Rezepte ist auf der Seite der Gerichteauswahl angezeigt.

Welche Rezepte kann ich auswählen, wenn ich einen Geschenkgutschein habe? 

Wenn noch Guthaben in Deinem Konto übrig ist, wird es automatisch auf Deine nächste Lieferung angerechnet, wenn Du Dich für unseren wöchentlichen Service anmeldest. Aber keine Sorge, Du kannst Deine Lieferung jederzeit pausieren oder kündigen. Gehe zu "Kochboxen" auf unsere Homepage und bestelle die Kochbox Deiner Wahl. Dein restliches Guthaben wird automatisch angerechnet. 

Ich habe einen Geschenkgutschein eingelöst und habe noch Guthaben in meinem Konto. Was jetzt? 

Schau Dir unsere FAQs an, um mehr zu erfahren.

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Warum muss ich meine Bankdaten angeben, wenn ich nur einen Gutschein einlösen möchte?

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